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2020年企业+互联网如何在线复工,转型升级?
双击自动滚屏                      发布者:连云港网络公司 发布时间:2020-2-8 阅读:898 次
 

当下的传统企业,企业一定要把握好业务的3个核心关键点:

1、既要服务老客户又要引入新客户

首先,要想稳定业务,主要是稳定老客户。

只有老客户在身边才会有后续持续的收入,未来才有更多的服务机会。而且老客户已经在我们的流量池内,我们首先要寻求一切可能的条件,去触达老客户,沟通他们的需求,持续服务他们。

第二,积极拓展新客户,这是企业营收增长的重要来源。

疫情之下,新客户的引入势必要借助互联网,越快越早的布局网络渠道,越能在这场危机中获得生机。

很多企业都有网站,有建设小程序,有自己的公众号等等。在过去线下环境不错的时候,无暇去好好布局线上,这个时候就可以重点把线上的渠道好好梳理,进行打通,想方设法提升自己的线上获客能力和效率。


2、老客户用社群营销,做用户分类,精细化分类

要想服务好老客户,需要借助社群营销。也就是借助各种社群,可能是微信群、朋友圈、抖音圈子。

通过社群营销获取新客户后要做好对客户的分类。分类必须做到精细化,比如,从不同行业、不同来源、不同规模、不同需求、不同服务阶段......的客户来做分类。

只有了老客户的维护越来越精细化,企业才能实现无论何时何地,只要某个客户有需求,就能迅速了解、按需沟通、更高效服务,带给客户更好的体验。

3、新客户用“全员+全网”的推广方式进行拓展

疫情之下,“全员+全网”的推广方式是这个阶段内适合中小企业。

以往可能是网销客服、销售部门专注于拓客,现在利用线上沟通工具,我们企业的职能部门也可以加入到全网拓客,参与到业务分发、客户维系的工作中来。

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提升“线上获客”能力

线下生意受挫,企业一定要快速启动线上作战能力,通过线上营销快速寻找潜在客户,实现现阶段也能有订单储备,那么这个时候提升“线上获客”能力尤其重要。

出行受限,客户的需求仍然存在。特别是有网站的企业,这个时候的一定要坚持网站优化,关注搜索引擎等主要推广渠道的流量引入,敦促网销人员保持在线。

这个时候还有需求的,很大可能是刚性需求,而在这个时刻还坚持推广和接洽询盘的企业,一定更能赢得客户青睐和信任。

但很多企业也反应,虽然有网站,但是目前没有网络推广方面的能力和专业人员,仍可能造成线上推广停滞不前。

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国内版转型线上三步曲:

  1. 帮您建多平台渠道(网站,小程序,商城,公众号)

  2. 让潜在客户找到您(优化推广,霸屏,站群,爱采购,包年推广,搜索引擎首页卡位营销,信息流引流推广,抢占先机)

  3. 让意向客户信赖您(新闻媒体软文背书,央视广告,VR制作)

国际版企业出海步骤:

  1. 多语言建设优化推广

  2. 社交媒体运营

  3. 海关数据&行业客户数据

  4. 客户主动成交SCRM转化

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